卓越运营

卓越运营(OPEX)意味着调整公司的结构、流程和做法, 以确保公司在不断学习和改进。卓越运营目标是实现公司所有职能的整体改进。该方法在具有复杂和动态过程、多种接口、发散视角和高绩效要求的领域提供了巨大的潜力。这些通常包括  研究和开发制造供应链管理和物流。OPEX 有可能在整个价值链上减少损失和浪费,从而帮助业务和财务指标持续改进。四个核心要素对 OPEX 方案的成功至关重要:

  • OPEX 组织
    灵活有力的公司的基础是一个着眼于全球的、网络化的、协调的组织。特别重要的是对整个组织规模的正确规划,以及流程的有效设计。另一个成功的先决条件是在公司范围内对角色和责任独特和明确的描述。
  • OPEX 标准
    直接领域和间接领域的标准化流程和职位描述是卓越运营的基础。它们是检测偏差和启动持续改进过程的先决条件。IT 系统,如 ERP 或 MES 等,是制定标准的重要杠杆。它们确保进程的设计、执行和网络化, 并高效地应对复杂性。除了程序标准外,技术、规划、质量标准也起着重要作用,是一套行之有效的方法、工具,并结合了内部和外部的最佳实践。
  • OPEX 周期和 KPI
    改进程序是卓越运营的决定性因素——从年度战略的启动和实施,到车间管理领域的日常改进流程。为了启动和改进管理,必须有明确的 OPEX 策略和一致的 KPI 系统。在此基础上,集成所有员工想法的方案和控制系统将会把该策略转换为公司所有级别的绩效指标。
  • 卓越管理
    只有包含了正确的管理理念,才能实现可持续的卓越运营。其核心是追求持续发展和有效利用员工的技能和能力。其基础是改善模式 (培训模式),比如密集的个人培训和资格认证,以及一个结构化、整体化的变革管理战略。

    基于深刻的方法论和项目经验, 瑞欧盈开发了 OPEX 的方法, 可以适合具体公司特定的框架条件和结构。我们的重点是优化 OPEX 系统设计,并识别和挖掘运营潜力。瑞欧盈方法分为五个阶段:

    • 培训和变革
      员工的资质在整个项目过程中起着关键的作用。从一开始, 员工就会接受密集的培训,使他们能够积极参与项目。TTT(培训师培训)概念被用来产生放大效应,并确保知识的传承。公司的转型和管理的变革支撑着这些活动,以尽量减少摩擦,并达到对变化的高度接受。
    • 差距和潜力分析
      ROI OPEX 扫描确定了企业中四个 OPEX 核心元素的成熟度和实施程度。结合进一步的评估方法, 确定了组织和运营潜力。差距分析报告为后续的项目实施方法提供依据。
    • 建立OPEX 系统
      与客户公司一起合作, 设计或进一步开发必要的系统要素, 并结合成一个整体 OPEX 系统。
    • 推广计划
      在考虑到雇员的现有能力的情况下,制定部门和具体项目的发展路线图,决定了执行的速度和改革的成败。
    • 实施
      具体的实施将以灯塔项目的形式,即聚焦于可衡量的最佳实践成果,务实地执行。培训员工以使其能够独立取得成果,让员工能担责、持续学习并可持续地接受新变化。
    Zwei Männer in einer Industriehalle
    Zwei junge Menschen an einer Mashine

    瑞欧盈卓越运营的项目方法:从潜能分析到量化结果

    案例分析

    Bild einer Montagestraße für Autos mit Robotrarmen
    ©xieyuliang/shutterstock.com

    国际工厂的 OPEX 标准


    你能根据一个成功的故事而有所进步吗?当然了,如果你知道在正确的领域内行动的话。有一家汽车供应商遍布全球,在亚洲、欧洲和北美有大约20家经营成功的工厂。归功于良好的客户关系,这些工厂多年来业务发展良好,并独立组织规划他们的生产流程。现在是时候分享这些知识了。
    方法是:和瑞欧盈(ROI)一起合作,在整个运营区域引入 OPEX(卓越运营)。

    案例分析

    Bild einer Industrieanlage
    ©Kzenon/shutterstock.com

    OPEX


    从错误中吸取教训 —— 既适用于人,也适用于公司。重要的是,这会带来持续的改善。在工业领域,这属于“卓越运营”的范畴,简称为OPEX。公司应该制定自己的战略,而不是采用现成的解决方案。在本案例中,列举了来自钢铁行业的团队,成功在其工厂中实现了瑞欧盈 OPEX 模型。