案例分析
Zwei Männer vor einem Computer

敏捷研发路线图

能源市场是数据驱动的, 智能解决方案决定了企业业务模式。为了在竞争面前保持决定性的领先, 首先需要规划一件事: 思想和行动的流动性。在此前提下, 一家能源供应公司对其分布在全球30多个国家的研发部门实施了“敏捷化”改造。该公司的产品和服务组合是非常国际化、多样化和具有广泛性的: 从智能电表到传感器,分布式网络的自动化技术, 进行数据分析和管理的IT工具, 还包括各种“智慧能源”解决方案等。

 

挑战

这家能源公司希望将其全球研发组织的绩效提高到一个新的水平。首先, 通过与瑞欧盈 合作, 对它的各类研发单位和过程进行了敏捷程度的全面梳理和评估。

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瑞欧盈方法

项目团队通过与最佳实践模型进行详细比较, 逐步评估工作流程, 并将结果与强项/ 劣势矩阵转换为最佳实践过程模型图。

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经验教训

必须从整个研发组织的角度来评估敏捷转换。清楚地了解各研发组织的流程和结构, 是确保改进措施中所有参与者积极参与并以结果为导向的必要先决条件。

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瑞欧盈的成功模型

在整个价值创造过程中, 具有对改善机会具备高度兴趣和专注度的务实方法才会带 来成功。敏捷框架必须适合于不同组织并各自实施。

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由于产品种类繁多, 因此很难为其研发部门确定理想的组织形式。毕竟, 每天都有来自客户、供应商和员工提出的新需求、新想法和新要求。为了能够迅速做出反应, 该公司近年来在其全球研发组织中已经做出了一些改变,但这些改变往往以区域为重点, 而很难形成统一研发战略,此外, 也很少考虑了跨地域层级的纠正措施和改善措施。为了确定更好地规划其研发组织的起步点, 公司在项目开始时, 与ROI一起对其所有研发组织和流程进行了全方位的 “扫描 ” 和“状态评估”。随后在组织内选择了合适的敏捷方法转换并进行了实施。最终目标是: 使产品开发和产品流程实现全球同步化, 缩短产品发布时间, 从而优化整个价值链。

最佳研发过程模型图

哪些区域的研发组织的工作做得特别好, 他们的长处和短处是什么?哪些流程运行良好, 开发在哪里, 哪些模型和方法已经在使用?为了更好地理解和评估这些挑战, ROI 项目团队访问了该公司在欧洲、美国和亚洲的各个研发部门和创新实验室, 并与这些负责人员和团队进行了面谈。通过研究不同区域的关键流程, 也对他们的工作方法上获得了深刻的了解。这些结果被整合到各个地方并形成专属的开发流程。在“巡回调研”结束时, 形成了一个非常精确的最佳实践模型图, 对其开发领域的各种过程模型进行了总结和可视化。接下来, 项目小组就能够制定最合适的改进措施。

价值和速度的平衡

在这个项目阶段已经清楚地表明, 不同国家本身的价值文化和领导力原则使得不同的研发组织具有明显的、不同的特点,而软件开发、电子和机电产品的开发间隔也是截然不同的,这些特点会对预期的变化过程产生巨大影响。为了实现整体协调发展, 所有的区域都应按照敏捷方法进行同步。

通过SCRUM实现敏捷研发变革

这里的问题是, 实现敏捷研发变革的方法和程序并不总是可以直接移植的。例如, 适用于丹佛的研发团队的方法不一定能够在斯图加特或香港取得成功。但是, 只有在所有团队都接受并积极支持此变革过程, 整个组织才能实现所期待的效果。实施新方法的基础是 SCRUM。然而, 由于组织的规模和产品的多样性, 需要在变革方法中添加迭代元素 (如 Scrums 中应用 SCRUM)。此外, 还添加了诸如 “具有设计权限的实践社区” 等监管机制。

客户关注的研发: 眼见为实

开发领域的敏捷方法应用也被证明有利于进一步实现与客户的互动。即使在项目之外, 公司也经常会涉及到一些客户, 需要他们评估草样或技术规范, 并及时提交变更请求。通过这一迭代流程, 开发团队可以更快地协调内部工作, 并逐步在开发过程中形成他们的想法和改进方案。在以开发人员、测试人员、软件专家、工程师或电子工程师组成的小规模团队中实施敏捷方法,可以使协同合作变得更加有效。

 

客户反馈细化开发流程

具有决定性的改进步骤是让客户尽可能的参与所有的流程阶段, 这样他们能够了解自己所使用的产品的开发状况。无论是技术描述、规范、软件发布还是电子器件, 都会考虑客户反馈,这使研发团队能够不断完善整个开发过程, 并最大程度的减少规划和控制成本。

具有个人责任感的敏捷团队

在对其全球研发团队成功重新定位后, 公司相应地调整了研发组织的整个架构: 它将更多的个人责任转移到软件和电子设备开发团队, 并逐步同步化所有区域所有团队的工作方法。同步化过程发生在几个不同层级上,这一新方法不仅在整个组织中得到了推广,公司还制定了相应的组织蓝图,这就确保了团队规模仍然在合理的范围内, 并为团队的组成提供了明确的指导方针。实践社区确保了跨组织的同步化。同时, 他们确定了权威设计人员, 并以此创建了相应的管控结构。